1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der For Friendz GmbH, Rosenthaler Straße 36 c/o Assetbird, 10178 Berlin, Deutschland, Deutschland, (nachfolgend „flatsforfriendz“) und den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Nutzer“).
1.2. Diese AGB gelten für alle auf der Plattform angebotenen Dienste, einschließlich der Wohnungsvermittlung, dem Schalten von Inseraten und dem Nachrichtenaustausch zwischen Nutzern. Die Plattform umfasst die flatsforfriendz Website, WebApp und App (verfügbar im Apple App Store und Google Play Store). Sie gelten nicht für Dienstleistungen, die von Dritten unabhängig von flatsforfriendz angeboten werden. Solche Drittanbieter-Dienste sind gesondert gekennzeichnet.
1.3. flatsforfriendz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt und beim nächsten Login zur Zustimmung vorgelegt. Erklärt der Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist keinen Widerspruch, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolgen wird der Nutzer ausdrücklich hingewiesen.
1.4 Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher und diverser Formen verzichtet; alle Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
2.1. flatsforfriendz bietet eine digitale, netzwerkbasierte Plattform, auf der Wohnraum und WG-Zimmer vermittelt werden.
2.2. Nutzer können eigene Inserate für Wohnungen und WG-Zimmer einstellen und Inserate anderer Nutzer einsehen. Die Plattform ermöglicht die direkte Kontaktaufnahme zwischen Anbietenden und Suchenden.
2.3. Gewerbliche Inserate sind auf der Plattform gesondert gekennzeichnet. flatsforfriendz behält sich vor, bei Verdacht auf gewerbliche Nutzung Nachweise einzufordern und Inserate entsprechend zu kennzeichnen oder einzuschränken.
2.4. flatsforfriendz übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit der durch Nutzer eingestellten Inhalte.
2.5. Die vollständige Nutzung der Plattform erfordert die Registrierung eines Nutzerkontos.
2.6. flatsforfriendz bietet zusätzlich kostenpflichtige Premium-Funktionen an, die registrierten Nutzern optional zur Verfügung stehen. Der genaue Leistungsumfang dieser Funktionen kann variieren und ist jeweils im Rahmen des Buchungsvorgangs in der App einsehbar. flatsforfriendz behält sich ausdrücklich das Recht vor, den Umfang, die Inhalte und die Verfügbarkeit der Premium-Funktionen jederzeit anzupassen, zu erweitern oder auch einzelne Funktionen wieder zu entfernen.
3. Registrierung und Nutzerkonto
3.1. Die Registrierung erfolgt durch die Angabe einer E-Mail Adresse, Telefonnummer und eines Instagram-Accounts. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.
3.2. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten (OTP, Benutzername) geheim zu halten. Für den Missbrauch seines Kontos durch Dritte haftet der Nutzer.
3.3. Die Erstellung eines Nutzerkontos ist Voraussetzung, um alle Funktionen der Plattform nutzen zu können, einschließlich der tieferen Einsicht in Inserate und der Kontaktaufnahme mit anderen Nutzern.
3.4. Nutzer können flatsforfriendz erlauben, auf ihr Adressbuch zuzugreifen, um zu erkennen, mit welchen Nutzern sie gemeinsame Kontakte haben oder um Friendz-Vorschläge zu erhalten. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig.
3.5. Die Registrierung eines Nutzerkontos kann sowohl über die iOS als auch über die Android App erfolgen.
3.6. Die Nutzung der Plattform ist grundsätzlich ab 16 Jahren möglich. Nutzer unter 18 Jahren dürfen jedoch keine kostenpflichtigen Leistungen (z. B. Premium-Funktionen) buchen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er mindestens 16 Jahre alt ist. Beim Abschluss kostenpflichtiger Leistungen bestätigt der Nutzer zusätzlich, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handelt.
4. Nutzerprofile und Inserate
4.1. Nutzer können eigene Profile erstellen, in denen sie persönliche Informationen, Medien und Kontaktdaten hinterlegen. Diese Daten sind notwendig, um mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten und Interaktionen durchzuführen.
4.2. Nutzer sind für die Inhalte ihrer Inserate verantwortlich. Inserate müssen wahrheitsgemäße Informationen über die angebotenen Wohnungen oder Zimmer enthalten. flatsforfriendz behält sich das Recht vor, Inserate zu prüfen und bei Verstößen gegen die AGB oder gesetzliche Regelungen zu entfernen.
4.3. Die Nutzung bestimmter Funktionen der App, wie z. B. das Hochladen von Fotos oder die standortbasierte Suche, kann den Zugriff auf Funktionen und Daten des verwendeten Geräts erfordern (z. B. Kamera, Fotomediathek oder Standortdienste). Der Zugriff erfolgt ausschließlich mit Einwilligung des Nutzers und dient ausschließlich der Bereitstellung der jeweiligen Funktion. Der Nutzer kann die erteilte Berechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
4.4. Mit dem Hochladen von Inhalten (z. B. Texte, Fotos, Inserate, Profilbilder) räumt der Nutzer flatsforfriendz das nicht-exklusive, unentgeltliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb und zur Weiterentwicklung der Plattform sowie zur Darstellung auf der Plattform, in mobilen Apps, E-Mails oder ggf. über Social Media zu nutzen, zu speichern, zu bearbeiten, öffentlich zugänglich zu machen und technisch zu analysieren. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung der Plattformfunktionen erforderlich ist oder mit Einwilligung des Nutzers.
5. Rechte und Pflichten der Nutzer
5.1. Nutzer verpflichten sich, keine falschen, irreführenden oder unvollständigen Angaben zu machen. Alle Daten müssen stets aktuell gehalten werden.
5.2. Unangemessene Inhalte wie z.B. sexuelle, radikale oder beleidigende Inhalte sind strikt untersagt. Untersagt ist zudem das Hochladen oder Verlinken von Inhalten, die gewerblichen Charakter haben, Werbung für Dritte darstellen, auf kostenpflichtige Mehrwertdienste verweisen oder gegen geltende gesetzliche Vorschriften verstoßen.
5.3. Nutzer dürfen die Plattform nur für die vorgesehenen Zwecke nutzen. Jede missbräuchliche Nutzung, wie z.B. das massenhafte Versenden von Werbung, ist untersagt.
5.4. Nutzer sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die App auf einem sicheren Gerät verwendet wird, das regelmäßig aktualisiert wird, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten.
5.5. flatsforfriendz behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, Nutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen, wenn der Nutzer gegen gesetzliche Vorschriften, diese AGB oder die allgemeinen Verhaltensregeln der Plattform verstößt oder bereits ein begründeter Verdacht auf einen solchen Verstoß besteht. Dies dient dem Schutz anderer Nutzer und der Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität der Plattform. Insbesondere kann dies erfolgen bei der Verbreitung rechtswidriger und unangemessener Inhalte, beleidigender Kommunikation, Täuschung, Belästigung, Betrugsversuchen oder wiederholten Verstößen gegen die Plattformregeln. flatsforfriendz kann das Nutzungsverhältnis ferner außerordentlich kündigen, wenn eine Fortsetzung für flatsforfriendz unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls unzumutbar ist. Der Nutzer hat in solchen Fällen keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1. flatsforfriendz haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Flatsforfriendz nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.
6.2. flatsforfriendz übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Nutzern eingestellten Inhalte. Verträge, die zwischen Nutzern der Plattform zustande kommen, liegen in der alleinigen Verantwortung der beteiligten Parteien.
6.3. Die Haftung für Schäden durch höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen oder technische Störungen, ist ausgeschlossen.
7. Datenschutz
7.1. Flatsforfriendz erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Details dazu sind in der Datenschutzerklärung auf der Plattform einsehbar.
7.2. Nutzer stimmen der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien zu, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten und personalisierte Inhalte bereitzustellen.
7.3. Flatsforfriendz behält sich vor, die Nutzer über die bei der Registrierung angegebenen Kommunikationskanäle (z.B. E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Instagram) zu kontaktieren, insbesondere bei Sicherheitsbedenken, Beschwerden der Nutzer, Verstößen gegen die Community-Richtlinien oder anderen plattformrelevanten Angelegenheiten. Der Zweck einer solchen Kontaktaufnahme ist es, die Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform zu gewährleisten und mögliche Verstöße oder Missverständnisse zu klären.
8. Beendigung des Nutzungsverhältnisses
8.1. Nutzer können das Nutzungsverhältnis jederzeit durch Löschung ihres Accounts beenden. Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht. Die Löschung des Accounts führt automatisch zur Kündigung von Premium-Abonnements, sofern diese über Stripe abgerechnet werden. Eine Kündigung von Premium Funktionen, welche über Apple App Store oder Google Play Store laufen, muss zusätzlich über den jeweiligen Store erfolgen. Das Löschen der App vom Endgerät führt nicht zur Beendigung des Nutzerkontos.
8.2. Flatsforfriendz kann das Nutzungsverhältnis fristlos kündigen, wenn der Nutzer gegen die AGB oder gesetzliche Vorschriften verstößt.
8.3. Flatsforfriendz behält sich das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn der Nutzer über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt.
9. Premium-Funktionen & Zahlungsabwicklung
9.1. flatsforfriendz bietet auf der Plattform optionale, kostenpflichtige Premium-Funktionen an. Die genauen Inhalte und Vorteile dieser Funktionen sind im Rahmen des jeweiligen Buchungsvorgangs in der App einsehbar. Eine Buchung stellt ein verbindliches Angebot des Nutzers zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags dar.
9.2. Zahlungsabwicklung via Stripe: Nutzer, die ein Abonnement mit Stripe als Zahlungsanbieter abgeschlossen haben, können im Stripe Customer Portal ihre Zahlungsmethoden und Abonnements verwalten. Das Customer Portal findet sich in den App Einstellungen oder online.
9.3. Zahlungsabwicklung via Apple / Google: Nutzer, die ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen haben, werden bis zum Ende ihrer aktuellen Abrechnungsperiode weiterhin über die jeweilige Plattform abgerechnet. Verwalten und kündigen geht über die App Einstellungen oder direkt über den jeweiligen Store. Es gelten die jeweiligen Plattformbedingungen.
9.4. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den ursprünglich gewählten Zeitraum, sofern es nicht rechtzeitig über die jeweilige Plattform gekündigt wird.
9.5. flatsforfriendz behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug oder fehlerhafter Abwicklung durch den App-Anbieter die Bereitstellung der Premium-Funktionen auszusetzen oder zu beenden. Die Verpflichtung des Nutzers zur Zahlung bleibt hiervon unberührt.
9.6. Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; der Zugang zu den Premium-Funktionen bleibt bis zu diesem Zeitpunkt erhalten. Kündigen geht via dem Subscription Management in den App Settings. Stripe-Abonnements können auch direkt über das Stripe Customer Portal kündigen. Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play Store laufen, können zudem direkt im jeweiligen Store gekündigt werden.
9.7. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Abrechnungszeiträume erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, ein gesetzlicher Anspruch besteht (Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tage wie beschrieben in §10) oder flatsforfriendz entscheidet sich im Einzelfall kulanzhalber. Rückerstattungen können via folgendem Formular beantragt werden: Formular
10. Widerrufsrecht
10.1. Nutzer haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht). Der Widerruf kann über unser Widerrufsformular unter https://flatsforfriendz.com/withdrawal ausgeübt werden. Alternativ können Sie uns per E-Mail an help@forfriendz.com kontaktieren. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
10.2. Bei Buchung von Premium-Funktionen über die App erklären sich Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass flatsforfriendz vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Nutzer zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass flatsforfriendz mit der Ausführung beginnt und das Widerrufsrecht dadurch verliert.
11. Änderung der AGB
flatsforfriendz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert und müssen beim nächsten Login ihre Zustimmung erteilen.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem Zweck der Bestimmung entsprechende gesetzliche Regelung.
Kontaktinformationen:
For Friendz GmbH Rosenthaler Straße 36 c/o Assetbird, 10178 Berlin, Deutschland, Deutschland
E-Mail: help@forfriendz.com
Handelsregisternummer: HRB 264967 B, Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)